برقراری ارتباط با مشتریان و ارباب رجوع

درصورت تمایل به برقراری ارتباط با مشتریان و ارباب رجوع و حفظ و جذب فعالیت خود موارد ذیر را در نظر داشته باشید:

قدم اول : شناسایی نیازهای خود برای اینکار

انرژی داشته باشید و آن را حفظ کنید.

نتیجه‌گیری و پی‌گیری.

قدم دوم: شناسائی نیازهای مشتریان

نیازهای پایه را شناسائی کنید.

به زمانبندی‌ها دقت کنید.

یک قدم از مشتریان خود جلوتر باشید.

خود را علاقمند و متوجه نشان دهید.

شنوائی صحیح را تمرین کنید.

Feedback دریافت کنید.

نتیجه‌گیری و پی‌گیری.

قدم سوم : برطرف کردن نیازهای مشتریان خود

مشخصات خدماتی که شما ارائه می‌دهید چیست؟

نیازهای اولیه را برطرف کنید.

وظایف پشتیبانی(Back-up) مهم را انجام دهید.

پیام‌های شفاف بفرستید.

حرف درست را بزنید.

خواص عالیه شرکت خود را مطرح کنید.

در رقابت عصر کامپیوتر سهیم باشید.

برای موارد غیرمنتظره آمادگی داشته باشید.

نتیجه ‌گیری.

قدم چهارم: از برگشت مشتریان خود اطمینان حاصل نمائید

برخورد مؤثر با شکایات مشتریان.

بدست آوردن رأی مشتریان سرسخت.

برداشتن قدم فراتر بعدی در سرویس.

نتیجه گیری

سیمرغ اس ام اس ارائه دهنده خدمات مبتنی بر پیام کوتاه و پیام های تبلیغاتی و پیام صوتی در سراسر کشور با پایین ترین تعرفه وحرفه ای ترین پنل های کاربری و نمایندگی آماده خدمت رسانی می باشد. سامانه پیام کوتاه سیمرغ دارای بانک شماره قدرتمند از کل کشور به تفکیک استان، شهر، کدپستی، جنسیت، رده سنی، همرا اول، ایرانسل، بانک مشاغل و... می باشد.

"با تبلیغات پیامکی بهتر دیده شوید"

017-32229441

برای دریافت فایل آموزشی بصورت فیلم به آدرس زیر مراجعه فرمایید

عناوین مرتبط:

سیمرغ اس ام اس